擎天GF7280 V5 常见问题FAQ
| 故障分类 | 故障特征 | 故障分析 | 故障解决预案 | |
| 启动类 | 服务器不上电 | 按电源键无反应 | 检查电源线和内存重新插拔 | |
| 启动类 | 启动卡死 | LOGO 界面卡住 | 恢复 BIOS 默认设置 | |
| 启动类 | 重启循环 | 开机后不断重启 | 检查电源或系统盘 | |
| 启动类 | 启动缓慢 | 启动时间异常长 | 硬盘读写速度降低 | 检查硬盘健康状态 |
| 启动类 | BMC 上电但主机不上电 | 前面板按钮无效 | BMC 与主板通讯异常 | 尝试 BMC 重启并检查主板 |
| 显示类 | 无显示输出 | 主机运行但显示器黑屏 | 信号线错误或松动 | 检查连接更换线缆 |
| 显示类 | 显示器闪屏 | 画面不稳定 | 显卡驱动异常或供电问题 | 检查 GPU 插槽与供电 |
| 显示类 | 分辨率异常 | 无法设置期望分辨率 | 驱动未安装或显卡识别异常 | 重新安装驱动或检查 GPU |
| 输入类 | 键鼠无反应 | 键鼠无光 | USB 接口异常 | 更换接口排查 |
| 输入类 | 部分 USB 不工作 | 插入无反应 | USB 端口未启用或损坏 | 检查 BIOS 中 USB 设置 |
| 系统类 | 系统死机 | 无响应 | 软件冲突或病毒感染 | 卸载冲突软件并杀毒 |
| 系统类 | 蓝屏 | 系统崩溃 | 驱动不兼容或内存故障 | 升级驱动并检测内存 |
| 系统类 | 系统变慢 | 整体卡顿 | 磁盘空间不足或散热不良 | 清理空间并检查风道 |
| 系统类 | 频繁应用崩溃 | 程序闪退 | 内存不足或程序冲突 | 增加内存或卸载冲突软件 |
| 系统类 | 文件损坏 | 不能打开文件 | 硬盘存在坏道 | 检查磁盘 SMART |
| 存储类 | 硬盘不识别 | NVMe/SAS 不显示 | 连接松动或背板故障 | 重新插拔或更换背板 |
| 存储类 | RAID 降级 | RAID 提示单盘离线 | 硬盘故障 | 更换硬盘并重建 RAID |
| 存储类 | RAID 无法创建 | 阵列构建失败 | 硬盘型号不兼容或故障 | 更换兼容硬盘 |
| 存储类 | 硬盘掉盘 | 运行中突然消失 | 温度过高或供电异常 | 检查散热与电源 |
| 存储类 | 热插拔无反应 | 插入硬盘无提示 | 未开启热插拔或背板问题 | 检查 BIOS 热插拔 |
| 风扇类 | 风扇全速 | 噪音明显升高 | 温度传感器异常 | 清洁风道或重启 BMC |
| 风扇类 | 风扇报警 | 亮红灯 | 风扇模块损坏 | 更换风扇模块 |
| 风扇类 | 某风扇不转 | 单风扇故障 | 风扇卡死或电压不足 | 更换风扇 |
| 风扇类 | 风扇间歇性高转 | 风速波动 | CPU/GPU 温度波动大 | 检查散热片安装 |
| 电源类 | PSU 报警 | 电源指示灯红灯 | 电源模块故障 | 更换 PSU |
| 电源类 | 偶发断电 | 突然掉电 | 电源接触不良或超负载 | 检查插槽与功率 |
| 电源类 | 双电源不同步 | 一个灯亮一个不亮 | 冗余模式异常 | 重新插拔电源模块 |
| 电源类 | 上电瞬间掉电 | 无法持续运行 | 电源保护触发 | 检查外部供电 |
| 网络类 | BMC 无法访问 | 无法 Ping 通 | IP 冲突或 BMC 死机 | 重置 BMC IP |
| 网络类 | BMC 登录失败 | 账号无法登录 | 密码被修改或锁定 | 恢复默认 BMC 密码 |
| 网络类 | PXE 引导失败 | 无法从网络启动 | DHCP/TFTP 配置不正确 | 检查 PXE 环境 |
| 网络类 | 网口不亮灯 | 无链路 | 网线或交换机端口损坏 | 更换网线并测试交换机 |
| 网络类 | 网络速度慢 | 带宽不足 | 网卡驱动或链路模式不匹配 | 调整链路模式 |
| GPU 类 | GPU 无法识别 | 系统中不显示 GPU | 供电不足或插槽不支持 | 检查 GPU 供电 |
| GPU 类 | GPU 错误码 | 启动报错 | 显卡固件异常 | 刷新 GPU 固件 |
| GPU 类 | GPU 风扇不转 | 显卡发热 | 风扇损坏 | 更换 GPU |
| GPU 类 | GPU 性能下降 | 推理/计算速度变慢 | 温度过高降频 | 改善机箱散热 |
| GPU 类 | GPU 报警灯亮 | 显卡故障 | 供电问题 | 检查供电线 |
| BMC 类 | IPMI 不响应 | 无回显 | BMC 卡死 | 重启 BMC |
| BMC 类 | 远程 KVM 黑屏 | 打不开界面 | 浏览器阻断或版本问题 | 更换浏览器 |
| BMC 类 | 虚拟介质挂载失败 | 无法远程装系统 | Java 或权限问题 | 切换到 HTML5 模式 |
| BMC 类 | BMC 时间不正确 | 日志时间错乱 | NTP 未同步 | 设置 NTP 时间服务器 |
| 安装类 | 无法从 U 盘启动 | U 盘不识别 | U 盘模式不兼容 | 重新制作 GPT+FAT32 启动盘 |
| 安装类 | 进入安装程序失败 | 卡在加载界面 | 安装镜像损坏 | 更换镜像 |
| 安装类 | 找不到硬盘 | 安装界面无磁盘 | 驱动缺失或 RAID 未配置 | 加载驱动或配置 RAID |
| 安装类 | 系统安装报错 | 文件无法复制 | U 盘质量差 | 更换 U 盘 |
| 引导类 | 系统装好但无法启动 | 无引导项 | UEFI/Legacy 模式冲突 | 重新安装并使用 UEFI |
| 引导类 | 启动项消失 | 重启后看不见启动设备 | BIOS 保存失败 | 清除 CMOS 后重设 |
| 引导类 | GRUB 损坏 | Linux 不能进入系统 | 引导区异常 | 修复 GRUB |
| 引导类 | Windows 启动蓝屏 | 开机立即蓝屏 | 驱动问题 | 进入安全模式卸载驱动 |
| 温度类 | CPU 过热 | 温度报警 | 散热片松动或积灰 | 重新上硅脂清洁散热 |
| 温度类 | GPU 过热 | GPU 温度飙升 | 风道堵塞或高负载 | 优化风道 |
| 温度类 | 主板温度过高 | 区域过热 | 环境温度过高 | 改善机房通风 |
| 噪声类 | 机器噪音大 | 风扇高速运行 | 温度异常 | 检查风扇与温度传感器 |
| 机箱类 | 机箱无法开合 | 卡住 | 机械锁卡滞 | 检查锁扣 |
| 机箱类 | 指示灯异常 | 告警灯常亮 | 内部模块异常 | 检查并读取告警 |
